مقدّمة سياسة الشحن والتوصيل:
يسر متجر أجيال العود أن يقدم خدمة توصيل سريعة ومجانية لكافة عملائنا في المملكة العربية السعودية. تحدد هذه السياسة الأحكام المتعلقة بالشحن والتسليم وتكاليفه، وهي سارية ونافذة بمجرد البدء في استخدام المتجر وإتمام أي عملية شراء.
المادة الأولى - تكاليف الشحن والتغطية:
1- الشحن المجاني 100%: يقدم متجر أجيال العود خدمة الشحن والتوصيل مجاناً بالكامل على جميع المنتجات التي يتم شراؤها من الموقع الإلكتروني، دون حد أدنى للطلب.
2- مناطق التغطية: خدمة الشحن والتوصيل المجاني متاحة لجميع المدن والمناطق في المملكة العربية السعودية.
المادة الثانية - مواعيد التسليم:
1- المدن الرئيسية: يتم توصيل الشحنات إلى العميل خلال مدة تتراوح بين 24 ساعة إلى 48 ساعة عمل في المدن الرئيسية.
2- المدن الأخرى: يتم توصيل الشحنات خلال مدة تتراوح بين 48 ساعة إلى 72 ساعة عمل في المدن والمناطق الأخرى في المملكة.
3- حساب المدة: تبدأ مدة التوصيل من تاريخ تأكيد الطلب والدفع.
المادة الثالثة - التزامات الشحن:
1- اختيار الناقل: يتولى متجر أجيال العود اختيار شركة الشحن المناسبة لتوصيل الطلبات لضمان السرعة والجودة.
2- التزام المستهلك: يلتزم المستهلك بتقديم عنوان شحن ومعلومات اتصال صحيحة وكاملة، ويتحمل المستهلك مسؤولية أي تأخير أو فشل في التسليم ناتج عن معلومات خاطئة.
المادة الرابعة - تكاليف الإرجاع والاستبدال:
1- رسوم الإرجاع والاستبدال: يتحمل المستهلك جميع رسوم وتكاليف الشحن المترتبة على عملية إرجاع أو استبدال المنتج إلى المتجر (في حال كان سبب الإرجاع لا يعود لخطأ أو عيب من المتجر).
2- حالة الخطأ: في حال وجود خطأ في المنتج أو عيب مصنعي، يتحمل متجر أجيال العود كامل تكاليف الشحن المتعلقة بعملية الإرجاع أو الاستبدال لتعويض المستهلك.
المادة الخامسة - أحكام عامة:
1- تظل هذه السياسة سارية المفعول ما لم يصدر قرار بإلغائها أو تعديلها من إدارة المتجر.
2- تخضع هذه السياسة بالكامل للقوانين والأنظمة المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية.
